Mise à jour le 09/07/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") définissent les droits et obligations de Laura Javel, créatrice de Les Monts de Coton (ci-après le "Vendeur"), et de toute personne effectuant un achat (ci-après le "Client") sur le site lesmontsdecoton.fr (ci-après le "Site").
Toute commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par le Client lors de son achat sur le Site. En validant sa commande, le Client reconnait avoir pris connaissance de ces CGV et de les accepter.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente en publiant une nouvelle version sur le Site avec la date de mise à jour. Les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la commande passée par le Client.
Articles
Les articles proposés à la vente sur le site lesmontsdecoton.fr sont des articles confectionnés à la main. Chaque article possède une fiche produit avec ses informations principales et ses caractéristiques (dimensions et matériaux utilisés) ainsi que plusieurs photographies. Le Client est invité à prendre connaissance de ces informations avant l'achat.
L'article présenté sur les photographies est un exemplaire de l'article proposé par Les Monts de Coton, mais n'est pas celui qui sera envoyé au Client. Le Client recevra un autre exemplaire de ce même article qui aura été réalisé à la main. Des différences mineures peuvent alors être visibles entre les photographies de l'article et l'article réceptionné par le Client.
Tarifs
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) sans TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les prix sont indiqués sur la fiche produit de chaque article et ne comprennent pas les frais de livraison.
Commande
La commande s'effectue sur le site lesmontsdecoton.fr via SumUp. Lors de sa commande, le Client devra remplir ses informations personnelles (nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale) nécessaires au bon déroulement de la commande. Le Client doit vérifier que les informations qu'il a indiqué ne présentent aucune erreur et que ces informations sont précises et complètes. En cas d'erreur, le Client a connaissance que cela peut entrainer un retard ou une annulation de la livraison. Si le Client constate une erreur dans les informations qu'il a indiqué, il a 24h pour en informer le Vendeur à l'adresse e-mail suivante: lesmontsdecoton@gmail.com. Passé ce délai, l'erreur ne pourra pas être corrigée.
Après validation et paiement de la commande, un e-mail de confirmation sera envoyé au Client à l'adresse e-mail qu'il aura indiqué. Une fois la commande enregistrée, l'article sera expédié selon le délai annoncé sur le Site.
Paiement
Le règlement se fait au moment de la commande. Le paiement s'effectue par carte bancaire via SumUp, un service de paiement certifié PCI-DSS, qui répond aux normes les plus élevées de l'industrie du paiement par carte. Le traitement des données est entièrement sécurisé et conservé dans les systèmes de SumUp.
Livraison
Les Monts de Coton livre ses articles uniquement en France Métropolitaine.
Le délai, le montant et le mode de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. Les colis sont expédiés via La Poste à l'adresse indiquée par le Client au moment de sa commande. Le Vendeur n'est pas responsable en cas de retour de livraison causé par une impossibilité de livrer à l'adresse indiquée par le Client (adresse incorrecte ou colis non récupéré à temps). Les frais d'une nouvelle livraison seront à la charge du Client.
Une fois le colis confié au transporteur, le Vendeur fournira le numéro de suivi du colis au Client à l'adresse e-mail renseignée lors de sa commande. Le Vendeur ne peut pas être tenu responsable en cas de retard, vol, perte ou détérioration du colis par La Poste.
Droits de rétractation et conditions de retour
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à partir de la date de réception de son colis pour exercer son droit de rétractation. Seul le Client ayant passé la commande peut exercer ce droit.
Le Client peut effectuer sa demande de rétractation en cliquant sur le lien intitulé "Exercer mon droit de rétractation" accessible en bas de chaque page du site lesmontsdecoton.fr. Il sera alors redirigé vers le formulaire de demande de retour fourni par Sumup où le numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat seront demandés. Le Client devra ensuite renseigner les informations nécessaires pour finaliser sa déclaration de rétractation et confirmer sa demande.
Le Client peut également accéder à cette fonctionnalité dans les e-mails de confirmation qu'il reçoit en lien avec sa commande. Cette fonctionnalité est présentée sous forme d'un lien cliquable intitulé "Demande de retour" en bas de l'e-mail. Toute demande effectuée via ce lien est traitée par le Vendeur comme étant une demande de rétractation de la part du Client.
Le Client a également la possibilité d'exercer son droit de rétractation en effectuant une demande dénuée d'ambiguïté au Vendeur directement par e-mail à l'adresse suivante: lesmontsdecoton@gmail.com. Il devra alors obligatoirement indiquer les informations suivantes: Nom et Prénom, adresse e-mail, numéro de la commande, date de la commande et l'article qu'il souhaite renvoyer.
L'article devra être retourné maximum 14 jours après l'envoi de la demande de rétractation, en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais et les risques de retour sont à la charge du Client.
Une fois l'article réceptionné et sa conformité vérifiée par le Vendeur, un remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé pour le règlement de l'article. Le Vendeur se réserve le droit de refuser le remboursement de l'article si celui-ci a été endommagé ou utilisé. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum à réception de l'article par le Vendeur.
Garanties Légales
Dans le cas où l'article réceptionné par le Client ne serait pas conforme à l'usage attendu ou à la description annoncée par le Vendeur, le Client bénéficie d'un délai de 2 ans à partir de la réception de l'article pour mettre en œuvre la garantie légale de conformité.
Si le défaut constaté ne vient pas de l'article mais d'une mauvaise utilisation de celui-ci ou si le Client avait connaissance du défaut au moment de l'achat, la garantie de conformité ne pourra pas s'appliquer. La garantie ne s'applique pas non plus dans le cas d'une usure normale de l'article.
Si un défaut, non apparent lors de l'achat, est constaté par le Client, celui-ci peut mettre en œuvre la garantie légale des vices cachés. Le Client doit pouvoir prouver que le vice existait à la réception de l'article et qu'il rend l'article impropre à l'usage auquel il est destiné ou diminue fortement son usage. Cette garantie doit être mise en œuvre dans un délai de 2 ans à partir de la découverte du vice.
Afin de mettre en œuvre ces garanties légales, le Client doit contacter le Vendeur par e-mail à l'adresse suivante: lesmontsdecoton@gmail.com. Une solution adaptée à la garantie sera alors proposée au Client.
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site lesmontsdecoton.fr sont la propriété intellectuelle et exclusive de Laura Javel, créatrice de Les Monts de Coton. Il est interdit de reproduire, copier, utiliser, exploiter ou diffuser des éléments du Site (créations, photos, logos, textes).
Données personnelles
Les informations du Client collectées par le Vendeur sont nécessaires au traitement de sa commande.
Le Nom et Prénom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse postale sont les informations personnelles demandées au Client lors de sa commande. Elles sont utilisées pour le suivi et la gestion de la commande, pour pouvoir communiquer avec le Client, pour la rédaction de la facture et l'envoi de la commande.
Le Vendeur sera amené à transmettre ces informations au transporteur en charge de la livraison de la commande.
Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Il peut exercer ses droits en faisant une demande au Vendeur par e-mail à l'adresse suivante: lesmontsdecoton@gmail.com
Les informations personnelles du Client sont conservées le temps du traitement de la commande et aussi longtemps que les obligations légales l'exigent.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
Médiateur de la consommation
En cas de litige, le Client doit s'adresser en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable. Si le Client et le Vendeur ne parviennent pas à trouver un accord, le Client peut alors faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation.
Service de médiation à contacter:
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
www.cm2c.net
Contact
Pour toute question, le Client peut contacter Les Monts de Coton par e-mail à l'adresse suivante: lesmontsdecoton@gmail.com